USS sağlık bakım hizmetlerinin
Continuing NHS health care services,

bir özür, kronik hastalık veya hastane tedavisi sonrasında devamlılığı

Eğer, yerel uygunluk kriterine giriyorsanız1, hastane, bakım evi, gündüz hastanesinde veya gündüz merkezleri veya tedavisi olmayan ölümcül hastalar için hastene gibi, birçok farklı yerde bu hizmetlerden faydalanabilirsiniz. Devletin yol gösteren önerileri, USS sağlık hizmetlerinin devamlılığı için, ikamet ettiğiniz yerin tek veya temel belirleyici olmadığını vurgular.

Hizmetler aşağıdakileri kapsar:

• bir bakım evinde veya herhangi başka bir ortamda, tamamen karşılanan, devam eden USS sağlık bakımı;
• rehabilitasyon ve iyileşme hizmetleri;
• acıyı hafifletici bakım (palliative care);
• bakıcıya dinlenme imkanı sağlayan sağlık bakımı (respite health cae);
• uzman sağlık bakım desteği;
• uzman sağlık bakım aletleri;
• uzman ulaşım.

Bir bakım evinde veya herhangi başka bir ortamda, tamamen karşılanmış devam eden bakım

Eğer, ikamet ve özel bakıma gereksiniminiz olduğu saptanmışsa, ancak esas gereksiniminiz sağlık bakımı ise, bakımınız USS sorumluluğu olur ve onlar tarafından karşılanır.

Bir çok durumda, bu bakım bir bakım evinde sağlanır ve bütün harcamalar - kaldığınız yer, kişisel bakım ve tıbbi bakım masraflarınız - Primary Care Trust (PCT) (Ana Bakım Vakfı) nın sorumluluğu olur. Ancak, bakım, tedavisi olmayan ölümcül hastalar için sağlanan bir bakım evinde, kendi evinizde veya yaşlılar evinde, tıbbi bakım şeklinde sağlanabilir.

Rehabilitasyon ve iyileşme hizmetleri

Rehabilitasyon ve iyileşme hizmetleri, iyileşmenizi hızlandırmak ve başkalarına bağımlılığınızı en aza indirmek için sağlanır ve size, önemli bir ameliyat, kalp krizi, felç veya uzun süreli bir hastalıkta akut bir olaydan sonra sunulabilir. Bu hizmetler, haftalar veya aylar boyunca devam edebilir, ve konuşma ve yutmanızda yardımcı olması için konuşma terapisi, hareket etmenize veya yeteneklerinizi geliştirmenize yardımcı olmak üzere fizyoterapi veya evde yapılacak değişikliklere adapte olmak ve gerekli aletleri kullanmada uzmanlık kazanmak üzere verilen terapileri, kapsayabilir. Aynı zamanda, hastanede uzun süreli kalmanızı gerektiren bir durumdan sonra, eve dönmek üzere, kendinize güveninizi tekrar kazanmanıza yardımcı olabilecek, bir iyileşme sürecini de kapsayabilir. Ara bakımı da, süre olarak daha kısıtlı olmasına rağmen, aynı amaçlıdır.

Acıyı hafifletici bakım

Bu deyim, çok yönlü profesyonel bir ekibi tanımlamak için kullanılır. Hayatı tehdit eden bir hastalığın, hiç bir tedaviye yanıt vermediği durumlarda, sizi (ve ailenizi) desteklemek için düşünülmüştür. Bu bakım hizmetleri, sizi rahat ettirmek ve size ve ailenize en iyi hayat şartlarını sağlamak üzere düşünülmüştür. Bu yüzden, çektiğiniz acıyı ve daha başka fiziksel belirtileri, kontrol altında tutma ve idare etmeyi kapsar.

Bir hastalık sonrası veya süresince, duygusal açıdan destek sağlamak bu hizmetlerin önemli bir unsurudur. Tedavisi olmayan kanser hastalarına ve ailelerine destek sağlayan kuruluşların detayları için faydalı kuruluşlar bölümüne bakınız.

Bakıcıya dinlenme imkanı sağlayan sağlık bakımı

Bu sağlık bakımı, genelde evde bir akraba veya yakın arkadaş tarafından bakılan bir hastaya, belli bir süre için olan bakımı tanımlar. Genelde hastaya bakan bakıcının bir hastalığı süresince veya bakıcıya dinlenme fırsatı vermek için sağlanır.

Eğer, PCT’nin (Ana Bakım Vakfı) bakıcıya dinlenme imkanı sağlayan sağlık bakımı kriterine uymuyor, bu yüzden de bundan faydalanamıyorsanız, yerel otoriteler de bu bakımın sağlanmasını ayarlayabilirler. Ancak, bu durumda masrafların bir kısmını ödemeniz istenebilir. Eğer, yerel otoriteler bu bakımın masraflarının bir kısmını ödemenizi ister ve bakımı bir tıbbi bakım evinde ayarlarsa, USS kalmanızın tıbbi unsurlarının masraflarını karşılama sorumluluğunu almalıdır. USS, bu bakım süresince, özellikle, iyileşme olanağı olanlar veya bu bakıma gereksinimi olanlar için, gerekli maddi olanakları ve gerekli bakımı sağlamalıdır.

Gönüllü bir hayır kurumu olan, Crossroads da, sosyal servis müdahalesi olup olmadığına bakmaksızın, size bu bakım için yardımcı olabilir - ancak bu başka bir yerde kalmak yerine, eviçindeki işlerde olur. Bu hizmetler için bir ücret ödemeniz istenebilir. İrtibata geçmek ve ayrıntılı bilgi ve yakınınızda hizmet verip vermediklerini anlamak için, ’faydalı kuruluşlar’ bölümüne bakınız.

Uzman ulaşım

Eğer, sağlık durumunuz, belli sağlık bakımlarına ulaşmak için, ambulans veya belli ulaşım araçlarını gerektiriyorsa, bunlar sağlanabilir. Bunlara aşağıdakiler dahil olabilir:

• bir hastane veya tedavisi olmayan ölümcül hastalar için hastaneye (düşkünler evi) gitmeniz ve dönüşünüz;
• bir bakım evine acil gitmenizi (kayıt olmanızı) gerektiren bir durumda ulaşımınız;
• evde veya bir bakım evinde yaşayanların, sağlık bakım imkanlarına ulaşmaları ve dönmeleri için acil olmayan durumlarda, ulaşım imkanları.

Bu tip ulaşımların sizin bakımınızda katkısı bulunan, bir sağlık bakım görevlisi tarafından ayarlanması ve tasdik edilmesi gereklidir.

Uzman sağlık bakım desteği ve aletleri

Eğer, gereksiniminizin olduğu değerlendirme sonucu karar verilmişse, hakkınız olabilecek diğer ücretsiz hizmetler aşağıda belirtilmiştir;

• arasıra, devam eden uzman danışma ve tedavisi;
• idrar tutma, ağızcık bakımı, diyetisyen danışma veya fizyoterapi, konuşma ve dil tedavileri ve ayak bakımı gibi konularda toplum hizmetleri, gibi uzman bakımı;
• idrar kaçırma pedi, gerekli aletler ve tıbbi bakım malzemeleri;
• iskemleli oturak ve sürekli yatma sonucu vücutta oluşan baskıları azaltmak için özel aletleri de kapsayan, bir dizi toplum aletleri;
• reçeteyle satılmayan ve sadece hastane aracılığı ile ulaşılması mümkün olan, özel beslenme aletleri gibi, özel tıb ve bakım gereçleri.

Temel bakım ve toplum bakım hizmetlerinin devamlılığını gerektiren durumlar

Nerede yaşadığınıza bakılmaksızın, bazan doktorunuzu veya dişçinizi veya gözcünüzü görmeniz veya herhangi bir toplum hizmetlerinden faydalanmanız gerekecektir.

Bir bakım evinde veya korunan bir evde yaşıyorsanız, yakınınızdaki bir doktor muayenehanesine kayıt olabilir ve kendi evinizde yaşayormuşsunuz gibi, aynı hizmetlerden faydalanabilirsiniz. Bu hizmetlerden ayrıca bir ücret alınmamalıdır. Aynı zamanda, bir dişçi veya gözcüye de ulaşabilmeniz gereklidir. Eğer, sağlık sorunlarınızdan dolayı bu hizmetlere siz gidemiyorsanız, sizi evinizde ziyaret etmeleri bir ücrete tabi olmamalıdır. Bazı durumlarda, özel uzman aletlerden faydalanmak için, bu hizmetlerin sağlandığı yerlere gitmeniz gerekebilir.

Not; ’USS tarafından maddi olarak desteklenmiş, kayıtlı hemşire bakımı veya ara bakımı, sürekli sağlık gereksinmeleri olan kişiler için bir seçenek olabilir. Bu kişiler, devam eden USS bakım hizmetlerinden faydalanma kategorisine girmiyor olabililer.

Faydalı Kuruluşlar

Comission for Social Care Inspection (CSCI) (Sosyal Bakım Teftişleri Komisyonu), 33 Greycoat Street, London, SW1P 2QF, yardım hattı 0845 015 0120 (şehir içi tarifesi), websayfası; www.csci.org.uk. CSCI (bazan ’see sky’ olarak bilinen) İngiltere’deki bakım evlerini de kapsayan, bakım hizmetlerinin teftiş ve kayıdından sorumludur. Eğer, bir bakım evinde sağlanan bakımdan memnun değilseniz, bu Komisyona şikayette bulunabilirsiniz. Yardım hattıyla irtibata geçerseniz, size sizin yakınınzdaki bakım evleri ve nasıl ulaşabileceğinizle ilgili bilgi verilebilir.

The Healthcare Comission (Sağlıkbakımı Komisyonu), Finsbury Tower, 103-105 Bunhill Row, London, EC1Y 8TG, tel; 020 7448 9200, websayfası; www.healthcarecommission.org.uk . E-mail: feedback @healthcarecommission.org.uk . Healthcare Commission USS’nin, İngiltere’deki özel ve gönüllü sağlık bakımının düzenleyici kuruluşudur.

Websayfalarında, İngiltere’deki sağlık bakımının kalitesini arttırmadaki sorumluluklarını anlatan açıklayıcı bilgiler bulabilirsiniz. Aynı zamanda,yerel USS hizmetlerini tekrar gözden geçirme, hasta anketleri ve USS kuruluşlarının yıldız sistemi ile ilgili değerlendirmelerini kapsayan raporlarını bulabilirsiniz.

Health Service Ombudsman (Sağlık Hizmetleri Özel kişilerin haklarını koruyan memur), Milbank Tower, Milbank, London SW1P 4QP, tel: 020 7217 4051, bilgi hattı: 0845 015 4033 (şehir içi tarifesi), websayfası: www.ombudsman.org.uk. Omdudsman’ın yayınlamış raporları websayfasında bulunabilir veya bilgi hattı arayarak satın alınabilir.

NHS Direct (USS Direk), 0845 46 47 (şehir içi tarifesi), 24 saat yardım hattı. İngiltere’deki bütün PCT ve SHA’in kapsadığı alanlarla ilgili detaylı bilgi verebilir. Aynı zamanda, USS şikayet etme işlemleri ve yerel Patient Advice and Liaison Service (PALS) (hasta münasebetleri ve danışma hizmetleri) ile ilgili irtibata geçme ayrıntıları da bulunabilir.

Office of Fair Trading (adaletli ticaret komisyonu), Fleetbank House, 2-6 Salisbury Square, London EC4Y 8JX, tel: 020 7211 8000, tüketici yardım hattı 0845 22 44 99 (şehir içi tarifesi),websayfası: www.oft.gov.uk. ’Fair Terms for Care’ (bakım için adaletli koşullar) adlı kitapcık, OFT PO Box 366, Hayes, UB3 1XB adresine yazarak veya 0870 60 60 312 numaralı hat (şehirler arası tarife) aranarak tedarik edilebilir.

Hospice Information (tedavisi olmayan ölümcül hastalar için hastane bilgileri (düşkünler evi)), Help the Hospices, Hospice House, 34-44 Brittania Street, London WC1X 9JG, tel: 0870 903 3 903 (şehirler arası tarife), websayfası: www.hospiceinformation.info/index.asp. Hospice Information, St Christopher’s Hospice ve Help the Hospices arasında bir ortaklıktır ve halka ve profesyonellere, BK’da ve uluslararası alanda, acıyı hafifletici bakım konusunda danışma hizmeti sunar.

Macmillan Cancer Relief, 89 Albert Embankment, LondonSE1 7UQ. Kanse hattı 0808 808 2020 (ücretsiz arama), websayfası: www.macmillan.org.uk . Macmillan, Macmillan hemşireleri ve daha başka sağlık profesyonelleri ile uzman destek sağlayabilir. Aynı zamanda, ücretsiz telefon hattı Cancerline aracılığı ile manevi destek ve bilgi sağlayabilir ve hasta bağiş hizmetleri vardır.

Marie Curie Cancer Care, 89 Albert Embankment, London SE1 7TP, tel: 020 7599 7777, websayfası:www.mariecurie.org.uk. Marie Curie Cancer Care, kanser hastalarına ve ailelerine kendi evlerinde, BK’daki tedavisi olmayan ölümcül hastalar için olan hastaneler yoluyla yardım sağlar. Marie Curie Cancer Institute yoluyla da, kanser ve etkileri hakkında daha fazla bilgi edinmeyle ilgilenir.

Crossroads - Caring for Carers, 10 Regent Place, Rugby, Warwickshire CV21 2PN, tel: 0845 450 0350 (şehir içi tarifesi), websayfası: www. crossroads.org.uk . Bu, bakıcılar tarafından idare edilen, İngiltere ve Galler’de 200 bağımsız Crossroads projesini kapsayan bir projedir.

Bu kişiler, genelde bakıcılık yapan aile bireyinin yerini alabilecek, eğitilmiş bir bakıcıyı, hastasına bakan bakıcıya dinlenme imkanı sağlayan sağlık bakımı sağlamak üzere, kişiye önerebilirler. Bu, haftada bir saatten, gece bakımı veya tatile giden bakıcının yerini almaya kadar değişik durumlarda olabilir. Her projenin sağladığı hizmetlerin farklılığı, yerel gereksinime ve mümkün olan maddi olanaklara göre değişir.

1 USS hizmetlerinden faydalanma hakkı tıbbi gereksinmelerinize bağlıdır. Devam eden USS hizmetlerinin herhangi birini almaya hakkınız olup olmadığını anlamak için, gereksinimlerinizin değerlendirilmesi gerekir ve durumunuz PCT’nizin hak etme kriteriyle karşılaştırılacaktır. Eğer, kriterlere uygunsanız ve gereksinmeleriniz en iyi şekilde bir bakım evinde karşılanabilecekse, USS sadece sağlık masraflarını değil bütün bakım masraflarınızı karşılayacaktır. Eğer hangi PCT (Primary Care Trust) alanında yaşadığınızı bilmek ve aynı zamanda hangi SHA (Strategic Health Authorities) kriterlerinin geçerli olup olmadığını anlamak istiyorsanız, USS Direk’i (0845 46 47 numaralı hattan) arayın, onlar size bilgi vereceklerdir. Aynı zamanda sizin PCT veya SHA lerinizle iligili ayrıntıları da size verebilirler.