Cuidados de saúde continuados do Serviço Nacional de Saúde (NHS)
Continuing NHS health care services,

devido a deficiência, doença crónica ou após tratamento hospitalar

Se você satisfizer os critérios de elegibilidade local, poderá receber serviços numa variedade de locais – no hospital, em casa, num lar para idosos, num hospital de dia ou num centro de dia ou num centro hospitalar para pacientes com doenças terminais (hospice). As directrizes do Governo salientam que o lugar de cuidado não é o único ou principal determinante da elegibilidade aos cuidados de saúde continuados do Serviço Nacional de Saúde (NHS).

Os serviços podem incluir:

• cuidados de saúde continuados do Serviço Nacional de Saúde completamente financiados, num lar para idosos ou outro lugar;
• serviços de reabilitação e recuperação;
• tratamento paliativo (palliative care);
• substituição temporária de cuidados (respite health care);
• apoio de cuidados médicos especializado;
• equipamento de cuidados de saúde especializado;
• transporte especializado.

Cuidados de saúde continuados do Serviço Nacional de Saúde (NHS) completamente financiados num lar para idosos ou outro lugar

Se você for avaliado como tendo uma necessidade para receber acomodação e cuidado pessoal mas a sua necessidade principal é a necessidade de cuidados médicos o seu cuidado será financiado e será da responsabilidade do Serviço Nacional de Saúde (NHS).

Em muitos casos, este cuidado é providenciado num lar para idosos e todos os custos – acomodação, cuidado pessoal e cuidados médicos - são da responsabilidade do Consórcio de Cuidados de Saúde Primários (PCT – Primary Care Trust). No entanto, este cuidado pode ser providenciado num lar para idosos que fornece cuidados médicos, num hospital, num centro hospitalar para pacientes com doenças terminais (hospice) ou em casa.

Serviços de reabilitação e recuperação

Os serviços de reabilitação e recuperação devem poder impulsionar a sua recuperação e aumentar o mais possível a sua independência e podem ser-lhe oferecidos se você fez uma grande operação, se sofreu um ataque de coração, um acidente vascular cerebral ou um episódio de uma doença prolongada. Os serviços podem continuar durante semanas ou meses e podem incluir terapia da fala para ajudar com a fala ou para ajudar a engolir, fisioterapia para ajudar com a mobilidade ou destreza ou terapia ocupacional para identificar e promover o uso eficiente de ajudas adequadas e adaptações em casa. Isto também pode incluir um período de recuperação após tratamento agudo no hospital para ajudar a recuperar a sua confiança para voltar a casa.

O cuidado intermédio tem como objectivo cumprir um papel similar mas tem um limite estrito.

Tratamento paliativo (Palliative care)

Este termo é usado para descrever o cuidado providenciado por uma equipa multi-profissional. Tem como objectivo apoiar o doente (e a sua família) quando uma doença fatal já não reage ao tratamento. Os serviços de cuidados paliativos são elaborados para manter o doente confortável e assegurar a melhor qualidade de vida para este e a sua família. Estes serviços, podem portanto incluir o controlo e domínio da dor e de outros sintomas físicos.

Providenciar apoio emocional durante e após uma doença são componentes importantes de tais cuidados. Veja a secção “organizações úteis” para detalhes de organizações de caridade que podem providenciar apoio aos pacientes com cancro em estado terminal e às suas famílias.

Substituição temporária de cuidados (Respite health care)

Substituição temporária de cuidados descreve um período de cuidados para alguém que normalmente é cuidado em casa, em geral por um familiar ou um amigo próximo. Pode ser providenciado quando o seu assistente de cuidados (carer) habitual se encontre doente ou para dar um descanso ao assistente de cuidados.

Se você não satisfizer os critérios de elegibilidade do Consórcio de Cuidados de Saúde Primários (PCT) local para receber substituição temporária de cuidados de saúde, a autoridade local pode ainda assim arranjar substituição temporária de cuidados. Neste caso, pode ser-lhe pedido para pagar este cuidado. Se a autoridade local lhe pedir para contribuir para o custo desta substituição de cuidados temporária, e lhe arranjar cuidado num lar para idosos com assistência médica, o Serviço Nacional de Saúde (NHS) deve tomar a responsabilidade de pagar o elemento de assistência médica da sua estadia. O Serviço Nacional de Saúde (NHS) também deve arranjar e financiar um nível adequado de substituição temporária de cuidados, em especial para aquelas pessoas que durante um período de substituição temporária de cuidados requerem ou poderiam beneficiar de reabilitação activa.

Crossroads, uma organização voluntária de caridade, também lhe pode arranjar substituição temporária de cuidados – domiciliária em vez de numa instituição –com ou sem o envolvimento dos serviços sociais. Pode ser-lhe pedido que pague por este serviço. Veja a secção “organizações úteis” para saber se esta organização oferece serviços na sua área.

Transporte especializado

Se o seu problema médico requer que você tenha acesso a tratamentos de cuidados médicos específicos podem ser usadas ambulâncias ou outras formas de transporte especializado. Isto pode incluir:

• transporte de e para um hospital ou centro hospitalar para pacientes com doenças terminais (hospice);
• transporte em caso de ser feito um internamento de emergência num lar para idosos;
• transporte não urgente de e para instalações de cuidados médicos para pessoas que vivem em casa ou num lar para idosos.

É provável que tais transportes sejam aprovados e organizados por um profissional de saúde envolvido no seu cuidado.

Apoio aos cuidados de saúde e equipamento especializado

Outros serviços que você tem direito a receber gratuitamente, se for avaliado como precisando deles, incluem:

• tratamento ou aconselhamento contínuo ocasional especializado;
• cuidados especializados, como por exemplo aconselhamento sobre incontinência, cuidado de estomas, aconselhamento para diabéticos ou serviços comunitários tais como fisioterapia, terapia da fala e linguagem, e pedicura;
• fraldas absorventes de incontinência, equipamento e auxílio médico relevantes;
• uma variedade de serviços de equipamento comunitário incluindo cadeiras sanitárias, e equipamento para alívio de escaras;
• equipamento de cuidados médicos especializado tais como equipamento especializado para alimentação que não está disponível através de receita médica e que normalmente só está disponível através de hospitais.

Necessidade contínua de cuidados de saúde primários e comunitários

Seja onde for que vive, nalgum momento você vai precisar de ver um médico de clínica geral e poderá precisar de outros serviços de saúde comunitários tais como um dentista ou oftalmologista.

Você deve estar registrado num centro médico e deve receber os mesmos serviços num lar para idosos ou habitação protegida (sheltered housing) tal como recebia quando estava a viver na sua casa. Não deve ter de pagar custos extras por estes serviços nestes lugares. Você deve também ter acesso a um dentista ou oftalmologista. Se, por motivos de saúde você não puder visitar as instalações médicas, não deve haver nenhum custo adicional para que lhe façam uma visita domiciliária. Nalguns casos você pode precisar de visitar as instalações médicas para ter acesso a equipamento especializado.

Nota: o cuidado intermédio ou cuidado médico registrado, financiado pelo Serviço Nacional de Saúde (NHS) podem ser opções para alguém que tem necessidade de cuidados de saúde continuados. Estes cuidados não pertencem à categoria dos serviços de cuidados de saúde continuados do Serviço Nacional de Saúde (NHS).

Organizações úteis

Commission for Social Care Inspection (CSCI), 33 Greycoat Street, London SW1P 2QF, Linha Telefónica de Ajuda 0845 015 0120 (custo de chamada local), website: www.csci.org.uk. CSCI (pode ser chamado “sisecai”) é responsável por registrar e inspeccionar os serviços de cuidados, incluindo lares, na Inglaterra. Você pode queixar-se à Comissão se está descontente com o cuidado providenciado num lar. Se contactar a linha telefónica de ajuda, eles poderão dar-lhe os contactos do escritório responsável pelos lares na sua área.

The Healthcare Commission, Finsbury Tower, 103-105 Bunhill Row, London EC1Y 8TG, telefone: 020 7448 9200, website: www.healthcarecommission.org.uk Email: [email protected] A Healthcare Commission é a instituição reguladora do Serviço Nacional de Saúde (NHS), e dos serviços de saúde privados e voluntários na Inglaterra.

Este website explica a variedade das responsabilidades da Comissão para melhorar a qualidade dos cuidados de saúde na Inglaterra. Também contem relatórios elaborados devido a revisões dos serviços locais do Serviço Nacional de Saúde, sondagens aos pacientes e avaliações de actuação das organizações do Serviço Nacional de Saúde.

Health Service Ombudsman, Millbank Tower, Millbank, London SW1P 4QP, telefone: 020 7217 4051, Linha de informação: 0845 015 4033 (custo de chamada local) website: www.ombudsman.org.uk. Relatórios publicados pelo Ombudsman (investigador oficial) podem ser lidos por completo no website ou comprados se telefonar para a linha de informação.

NHS Direct, 0845 46 47 (custo de chamada local) é a Linha de Ajuda do Serviço Nacional de Saúde (NHS) aberta 24 horas. Podem-lhe dar detalhes das áreas cobertas por cada Autoridade de Saúde Estratégica (SHA) e por cada Consórcio de Cuidados de Saúde Primários (PCT) na Inglaterra. Também lhe podem dar detalhes do procedimento de queixas do Serviço Nacional de Saúde (NHS) e os contactos do seu Serviço de Aconselhamento e Ligação com os Pacientes (Patient Advice and Liaison Service - PALS).

Office of Fair Trading, Fleetbank House, 2-6 Salisbury Square, London EC4Y 8JX, telefone: 020 7211 8000, Linha de Ajuda ao Consumidor 08457 22 44 99 (custo de chamada local), website: www.oft.gov.uk. O livrinho “Fair Terms for Care” pode ser encomendando se escrever para OFT PO Box 366, Hayes UB3 1XB ou por telefone 0870 60 60 321 (custo de chamada nacional).

Hospice Information, Help the Hospices, Hospice House, 34-44 Britannia Street, London WC1X 9JG, telefone: 0870 903 3 903 (custo de chamada nacional), website: www.hospiceinformation.info/index.asp. Hospice Information é uma parceria entre St Christopher’s Hospice e Help the Hospices e oferece um serviço de informação ao público e profissionais no Reino Unido assim como tratamento paliativo internacional.

Macmillan Cancer Relief, 89 Albert Embankment, London SE1 7UQ. Cancerline 0808 808 2020 (chamada gratuita), website: www.macmillan.org.uk. Macmillan pode providenciar apoio especializado através de enfermeiras Macmillan e outros profissionais de saúde. Tem um serviço de bolsas para os pacientes e também pode providenciar informação e apoio emocional através de Cancerline, a sua linha de ajuda gratuita.

Marie Curie Cancer Care, 89 Albert Embankment, London SE1 7TP, telefone: 020 7599 7777, website: www.mariecurie.org.uk. Marie Curie Cancer Care providencia ajuda para as pessoas que sofrem de cancro e para as suas famílias em casa e através dos seus centros hospitalares para pacientes com doenças terminais (hospices) em todo o Reino Unido. Através do Instituto Marie Curie Cancer está envolvido na investigação sobre o cancro e as suas causas.

Crossroads - Caring for Carers, 10 Regent Place, Rugby, Warwickshire CV21 2PN, telefone: 0845 450 0350 (custo de chamada local), website: www.crossroads.org.uk. Este é um esquema organizado pelos assistentes de cuidados com mais de 200 esquemas independentes da Crossroad em toda a Inglaterra e País de Gales.

Esta organização pode providenciar substituição temporária de cuidados prática fornecendo um assistente de cuidados treinado para substituir o lugar do familiar assistente de cuidados. Isto pode ser apenas por uma hora por semana ou pode incluir pernoitar ou substituição de cuidados temporária para férias. A variedade de serviços providenciados por cada esquema depende da necessidade local e dos fundos disponíveis.