اختلاف در محل کار
Disputes at work
تلاش کنید که اختلافات را با توافق حل و فصل کنید.
اختلافات در محل کار حتی ممکن است در محلات کاری که به نحو احسن مدیریت می شوند بروز کنند. دلایل این اختلافات متفاوت هستند. ممکن است شما فکر کنید که از حقوق قانونی تان در محل کار برخوردار نیستید و یا احساس کنید به نوعی نسبت به شما تبعیض قائل می شوند. علت این اختلافات هر چه باشد بهتر است که همان زمان که بروز می کنند درباره آنها صحبت کنید.
ممکن است بتوان یک اختلاف جزیی را از طریق یک ملاقات غیررسمی رفع کرد. ولی رفع اختلافات جدی تر ممکن است به برگزاری جلسه رسمی و انجام مذاکره، از قبیل استفاده از روال اداری برای اقدامات انظباتی و طرح شکایات احتیاج داشته باشد.
در بسیاری از محلات کار هم اکنون روال اداری جامع و منصفانه ای برای رسیدگی به اقدامات انظباتی و طرح شکایات وجود دارد. با استفاده از این امکانات شما می توانید ملاحظات خود را به نحو منسجم جهت روشن کردن مسائل مورد اختلاف مطرح کنید، راه حلی برای رفع اختلاف بدست آورید و از صرف وقت و هزینه – چه مالی و چه روحی – برای اقدام قانونی اجتناب کنید.
این روش برخورد، مانع از بالا گرفتن مسائل مورد اختلاف و بر هم خوردن روابط کاری می شود.
برای انجام مذاکره تقاضای کمک کنید
در وهله اول سعی کنید دریابید که آیا در محل کارتان روال اداری رسیدگی به اقدامات انظباطی و طرح شکایت وجود دارد یا نه. اگر چنین روال اداری وجود دارد سعی کنید که آن را به دقت مطالعه کنید.
شما همیشه می توانید برای دریافت کمک بیشتر به این نهادها رجوع کنید:
- مشاوره تلفنی «سرویس مشاوره، میانجیگری و حل اختلافات» (The Advisory, Concilliation and Arbitration Services - ACAS)؛
- اتحادیه کارگری که عضو آن هستید؛
- مرکز مشاوره شهروندان (Citizens Advice Centre)، مرکز حقوقی (Law Centre) و سازمانهای دیگری که مشاوره ویژه رایگان عرضه می کنند.
اگر کارفرمای تان حاضر است برای رفع اختلاف به شما "توافقنامه" و خسارت عرضه کند، پیش از قبول آن سعی کنید کمک حقوقی داشته باشید به این علت که:
- این باعث خواهد شد که دیگر نتوانید علیه اخراج غیرمنصفانه خود به دادگاه کار (Employment Tribunal) شکایت کنید؛
- این توافقنامه وقتی حائز اعتبار است که شما قبل از امضاء آن از کمک حقوقی درباره عواقب آن توسط مشاوری که کاملا مستقل از کارفرماست برخوردار شده باشید. بسیاری از کارفرماها هزینه دریافت چنین مشاوره ای را برای شما تامین می کنند.
روال اداری رسیدگی به اقدامات انظباتی و طرح شکایات در محل کارتان
از اکتبر 2004 کارفرمایان و کارکنان از نظر قانونی ملزم هستند یک روال کارحداقل سه مرحله ای را برای بررسی اختلافات طی کنند. یک ساختار مشابه سه مرحله ای نیز برای رسیدگی به اقدامات انظباطی و طرح شکایات وجود خواهد داشت.
روال اداری رسیدگی به شکایات
اگر شما از نحوه ای که در محل کارتان به شما برخورد می شود ناراضی هستید در آنصورت قرارداد کارتان را مرور کنید و یا به کتابچه مربوط به حقوق کارکنان مراجعه کنید و دریابید که برای طرح شکایات خود چگونه باید عمل کنید.
به شما باید این امکان داده شود که با یک مدیر مافوق یا مدیر مستقیم خودتان در مورد شکایت تان مذاکره کنید و یا در محلات کار کوچک امکان مذاکره با خود کارفرما میسر باشد. درصورت امکان اگر شما با تصمیمی که در مرحله پائین تر نسبت به شکایت تان گرفته شده موافق نباشید باید مدیر مسئول مافوق تری برای رسیدگی به تقاضای استیناف شما وجود داشته باشد.
اگر به شما امکان رفع شکایت تان داده نشود، در آنصورت این امتناع به معنای نقض قرارداد کارتان است.
قبل از دریافت مشاوره ویژه درباره اینکه آیا از امکان طرح شکایت تان به دادگاه کار (Employment Tribunal) برخوردارید، از کارتان استعفاء ندهید.
روال اداری رسیدگی به اقدامات انظباتی
روال کار رسیدگی به اقدامات انظباتی باید منصفانه، واضح و موثر باشند. قرارداد کارتان و یا به کتاب راهنمای پرسنل (staff handbook) ممکن است اطلاعات لازم درباره مقررات انظباتی را دربر داشته باشد. در صورتی که مورد اقدام انظباتی قرار گیرید، حداقل این نکات باید رعایت شده باشد:
- اطلاع از اینکه چرا شما مورد اقدام انظباتی قرار گرفتید؛
- دادن فرصت به شما برای اینکه توضیح خود را درباره موضوع داده باشید؛
- برخورداری از امکان تقاضای استیناف در صورتی که با تصمیم گرفته شده موافق نیستید.
حق داشتن همراه
اگر مایل باشید کارفرمای تان باید به شما این حق را بدهد که یکی از همکاران خود را به همراه خود به جلسه انظباتی ببرید. همکار شما می تواند با شما طی جلسه صحبت کند ولی نمی تواند از جانب شما به سئوالی پاسخ دهد. اگر به شما حق داشتن همراه داه نشود در آنصورت می توانید در عرض سه ماه به دادگاه کار شکایت کنید.
آیا اخراج شما غیرمنصفانه است؟
اخراج به چه معناست؟
اخراج به این معناست که قرارداد کاری شما به این علل به پایان می رسد:
- کارفرمای شما آن را با یا بدون اطلاع قبلی به شما فسخ می کند؛
- قرارداد شما برای یک مدت معین است و در پایان آن مدت بدون آنکه بر اساس شرایط قبلی تمدید شده باشد فسخ می شود؛
- شما در شرایطی استعفاء می دهید که از نظر کارفرما به معنای فسخ روابط کاری تان است؛
- شما بطور ضرب الاعجل اخراج می شوید.
اطلاع از اخراج و دلایل آن
هر چند کارفرمای تان می تواند شما را به هر دلیلی با دادن اطلاع قبلی اخراج کند ولی این به معنای این نیست که تصمیم او قانونی است.
شما درصورتی که برای یک سال بطور ممتد در محلی کار کرده باشید از این حق برخوردارید که بخواهید طی چهارده روز پس از اخراج تان دلایل آن را بطور کتبی به اطلاع شما برسانند. این دلایل کتبی کارفرمایتان را می توانید بعنوان مدرک در شکایت خود علیه اخراج غیرمنصفانه استفاده کنید.
چه کسی می تواند علیه اخراج غیرمنصفانه به دادگاه کار شکایت کند؟
شما باید شاغل و حداقل برای یک سال در محلی کار کرده باشید برای اینکه بتوانید علیه اخراج غیرمنصفانه شکایت کنید. در صورتی که اخراج شما بطور مشهودی غیرمنصفانه باشد این دوره یکساله ضروری نیست.
اگر بعنوان مثال در استخدام پلیس هستید و یا قرارداد شما غیرقانونی است نمی توانید چنین اقدامی بکنید. در این مورد می توانید به جزوه «دستمزد» رجوع کنید. همینطور ممکن است محدودیت های سنی وجود داشته باشد.
اخراج منصفانه یا غیرمنصفانه: دادگاه چگونه تصمیم می گیرد
کارفرمای شما باید نشان دهد که علت اخراج شما، یا یکی از علل اصلی آن، یکی از پنج دلیل منصفانه زیر است:
- عدم برخورداری شما از توانایی یا مدارک کافی برای انجام کاری که برای آن استخدام شده بودید؛
- رفتارتان در محل کار؛
- یک مازاد واقعی نیروی کار در محل کار وجود دارد و شما بطور منصفانه ای برای اخراج تعیین شده اید در عین اینکه از قبل با شما در این مورد مشاوره شده و امکانات دیگری با شما در میان گذاشته شده است؛
- محدودیت های قانونی وجود دارد بعنوان مثال اگر شما از تصدیق رانندگی برخوردارنیستید و یک بخش مهم کارتان استفاده از وسیله نقلیه است.
- دلایل مهم دیگری وجود دارد.
روال اخراج باید بطور منصفانه ای رخ داده باشد. اگر روال اداری منصفانه ای برای اخراج در محل کارتان وجود نداشته باشد، خود این دلیل کافی برای تشخیص اخراج تان بعنوان یک اخراج غیرمنصفانه است.
اخراج یا بیکارسازی که بطور مشهودی غیرمنصفانه است
اخراج شما در صورتی بطور مشهود غیرمنصفانه است که بتوانید نشان دهید شما را به یکی از علل زیر اخراج کردند:
- حاملگی و یا در مرخصی دوره زایمان بودن؛
- تقاضای شما برای برخورداری از مرخصی والدین (Parental Leave) و یا گذراندن وقت با وابستگان تان؛
- اقدامات شما برای حفاظت از خود و دیگران زمانی که فکر می کردید خطری جدی متوجه سلامتی یا ایمنی تان وجود دارد؛
- عضویت در یک اتحادیه کارگری، یا امتناع از عضویت در چنین اتحادیه ای و یا شرکت در فعالیت های اتحادیه کارگری در زمان مناسب (یعنی در خارج از ساعات کاری و یا طی ساعات کاری با رضایت کارفرما)؛
- به دلیل یکی از علل فوق در معرض بیکارسازی قرار گرفتید؛
- محلی که در آن کار می کردید یا به صاحب دیگری فروخته یا منتقل شده است.
بیکارسازی و اخراج غیرمنصفانه
در صورتی انتخاب شما برای بیکارسازی غیرمنصفانه است که:
- هیچ وضعیت واقعی که نشانگر لزوم بیکارسازی باشد وجود نداشته باشد؛
- با شما در این باره مشورت نشده و هیچ امکان دیگری با شما در میان گذاشته نشده است؛ و یا
- شما بطور غیرمنصفانه ای برای بیکارسازی تعیین شده اید.
کناره گیری داوطلبانه
کناره گیری داوطلبانه (constructive dismissal) از کار زمانی رخ می دهد که شما احساس می کنید که کارفرما عملا شما را در موقعیتی قرار داده است که باید از کارتان استعفاء بدهید زیرا که او از تعهد به انجام شرایط قرارداد کارتان سرباز زده است. قبل از اینکه به چنین اقدامی دست زنید باید با مشاورین حقوقی مشورت کنید.
اخراج غیرمجاز
اگر کارفرمای شما شرایط قراردادتان را نقض و یا عوض کند در آنصورت ممکن است علل کافی برا ی اینکه تقاضای خسارت بکنید وجود داشته باشد.
اگر قرارداد کاری شما بدون اطلاع کافی فسخ شود در آنصورت شما می تواند تحت عنوان اخراج غیرمجاز از کارفرمای خود شکایت کنید.
طرح شکایت به دادگاه کار
نحوه تهیه طرح شکایت به دادگاه کار
طرح شکایت به دادگاه کار (Employment Tribunal – ET) باید آخرین اقدامی باشد که برای رفع اختلاف خود با کارفرما به آن متوسل می شوید. کار چنین دادگاهی وقت گیر است و نتایج آن از قبل معلوم نیست. رسیدگی شکایت شما در دادگاه کار ممکن است چنان بر روابط کاری تان با کارفرما تاثیر بگذارد که دیگر احساس راحتی برای ادامه کار در آن محل نداشته باشید.
قبل از آنکه به دادگاه کار شکایت کنید مطمئن باشید که چه نتیجه ای از این اقدام می خواهید بدست آورید و بدوا با کارشناس مشورت کنید.
کمک رایگان برای تنظیم تقاضای بررسی شکایت تان ممکن است از طریق اتحادیه ای که در آن عضو هستید، مرکز مشاوره شهروندان (Citizen Advice) و یا مرکز حقوقی (Law Centre) در اختیارتان قرار گیرد.
همینطور ممکن است از کمک مالی برای برخورداری از مشاوره وکیل برخوردار شوید هر چند چنین کمک مالی معمولا شامل نمایندگی کردن شما توسط وکیل در دادگاه کار نمی شود.
شما هم می توانید توسط خودتان در دادگاه کار نمایندگی شوید و هم اینکه بخواهید یکی از مسئولان اتحادیه، یا کسی که با او مشاوره کرده اید و یا یک وکیل این کار را برایتان انجام دهد. در شرایط فعلی طرح شکایت در دادگاه کار هزینه ای بهمراه ندارد.
تقاضا از دادگاه کار برای رسیدگی به شکایت
بیشتر تقاضاها باید تا حداکثر یک روز قبل از گذر سه ماه از تاریخ واقعه ای که علیه آن شکایت کرده اید به دادگاه کارعرضه شود. این گونه دادگاه ها در ملاحظه زمان بسیار سخت گیر هستند و ضروری است که شما تقاضای خود را در طی مدت زمانی تعیین شده عرضه کنید. درباره اینکه چه مهلت زمانی به شکایت شما مربوط می شود از مشاوره حقوقی برخوردار شوید.
فرم تقاضای ET1 و کتابچه اطلاعاتی که درباره آن وجود دارد را می توانید از اداره کاریابی محل تان و یا از مرکز مشاوره شهروندان تهیه کنید.
تقاضای مرور و یا استیناف درباره تصمیم دادگاه کار
اگر دادگاه کار به نفع شما تصمیم نگیرد در آنصورت می توانید طی 14 روز پس از اعلام تصمیم آن بخواهید که این دادگاه تصمیم خود را مرور کند و یا می توانید طی 42 روز پس از آن، تقاضای استیناف نسبت به تصمیم گرفته شده را مطرح کنید. برای انجام این اقدامات شما نیازمند مشاوره با کارشناس هستید.
اگر شما تقاضای استیناف کنید در آنصورت بسته به سطح درآمدتان ممکن است از کمک مالی برای استفاده از کسی که شما را از نظر حقوقی نمایندگی می کند برخوردار شوید.
همیشه به یاد داشته باشید اگر برای برخوردار شدن از حقوق تان با مشکلی مواجه شدید، سریعترین و موثرین روش حل آن گفتگو با کارفرمای تان و کسب مشاوره از افراد کارشنا س است قبل از آنکه به اقدام رسمی برای رفع آن متوسل شوید.