鄰居的噪音
Noisy Neighbours

你是否被嘈吵的鄰居騷擾？雖然偶然聽到一點電視或孩子嬉戲的聲音是十分正常，過份噪音的鄰居會引起很大的麻煩。此小頁探討無論你是租客或是業主，有什麼可行的方法。

怎樣去尋求援助防止噪音

某程度的背景噪音尚可以被接納，因此我們能夠做些什麼要視乎個別情形而定。噪音要達到十分吵鬧的程度，使到你不能夠在家裡過正常生活的時候，你才可以採取行動。這類情況是當你夜間被音浪吵醒或者你聽不到自己電視機的聲音已被噪音蓋過。你也要考慮其他因素，例如：

很多情形之下地方政府有權處理噪音問題。你自己也可以採取法律行動。

地方政府通常會派人到訪調查噪音的程度但他們很難採取行動，例如當他們自己並未聽見噪音。一些地方政府有晚上工作的員工，所以他們可以在噪音發生時監聽聲浪的大小。查問是否有緊急電話可讓你打到他們那裡。

第一步是洽商。與對方交談，指出問題所在和嘗試妥協。在問題還未到達嚴重地步前你應該儘快這樣做。一些區域有調停服務可以幫助你。『英國調停服務』Mediation UK (電話 0117 904 6661) 可以為你提供你本區調解糾紛服務的資料。

假如你的鄰居是租客，大可以向他們的房東說說。他們可能因製造嚴重噪音而遺反了租約條例。

如果情形繼續是這樣的話你便要利用日記簿記下噪音持續多久，吵鬧的程度 (例如它有沒有把孩子弄醒？) ，別人是否也聽得到等等。在事件發生後應立即把它記下來。

聯絡地方政府的環境衛生部門 (Environmental Health Department)。一名環境衛生官員或甚至乎一名指定的噪音人員會與你商討這個問題和提示你。他們會作出調查和到你家探訪。

假如噪音嚴重至相當程度，地方政府官員便會發告票給你的鄰居命令他停止噪音。(為了預防未來事故你應該繼續寫日記)。如果這樣仍不行，地方政府便會在地方法院提堂，到時你的鄰居便會被罰欵。你可能要逞交一份供詞及甚至乎出庭作證。

假如你決定私自上法庭，你必須向一名房屋諮詢人員或律師諮詢。

此小頁只提供有關處理嘈吵鄰居問題的基本常識。詳細資料請瀏覽 www.shelternet.org.uk。你也可以致電Shelter熱線0808 800 4444 (24小時免費電話)。

2002年八月出版

This document was provided by Shelter.