國民保健專科醫療及醫院服務

門診/留院預約

假如你的情況須要一名專家的意見，你便會被轉介到一名專科的診治醫生。通常約會地點是當地的醫院。但在英國某些地方，專科醫生會在當地的家庭醫生診所或保健中心內看門診。

國民保健計劃(NHS Plan)成立之前政府曾廣泛諮詢民意，特別指出病人對輪候時間和特然要取消預約和治療的種種憂慮。因此國民保健計劃(NHS Plan)訂下目標改良輪候時間。從2003年3月開始，被家庭醫生轉介看門診的病人毋需輪候超過21星期，入院接受治療的病人則不超過12個月。到2005年，希望門診病人的輪候時間降至最多3個月，入院接受治遼病人6個月。

最長輪候時間的專科包括臀部及膝蓋、白內障及心臟手術。當局已採取多種方法嘗試改轉局面。2002年期間，所有已經輪候心臟手術6個月或以上的病人認識到｢病人選擇｣計劃。根據此項計劃，病人可以選擇另一間較快捷的醫院為他們施手術。長遠來說病人對何時何地接受治療有較多的選擇。

另一項幫助縮減輪候時間的計劃是在全國各地設立診斷及治療中心。(Diagnostic and Treatment Centres DTCs)診斷及治療中心的首要任務是為骨科和眼科做預約診斷及施手術。一些中心可能治療泌尿科和耳、鼻、喉科(ENT)病人。未經計劃或緊急的疾病不會在此得到治療。現今有10間中心開放，2004/2005年計劃多開19間。向你的家庭醫生查詢當地計劃的資料。

喪約和決席門診部預約便會導致病人輪候時間延長。這情況的出現大多數是由於約會日期和時間都是由醫院而不是由病人決定。兩類輪候特長的專科現已任由病人選擇方便自己的預約時間。一旦適合的電腦系統設立後，病人便可以任意選擇門診預約或在家庭醫生處或醫院內接受治療的日期和時間。

乘車到醫院或離開醫院

大部份醫院都為那些不方便行動和沒有其他交通工具的病人提供非緊急交通服務(PTS)。一些區域，成立義務汽車接送計劃幫助那些不能使用公共交通的人士。這些計劃由多間機構主持，包括志願服務組織(Council for Voluntary Services)，皇家婦女志願服務(Womens Royal Voluntary Service WRVS) ，英紅十字會(British Red Cross)，與及當地義工。如果你區內有設立社區交通計劃，｢社區交通協會｣(The Community Transport Association)可以提供聯絡資料給你。

政府還設有計劃幫助低收入，付不起交通費用而須要到醫院看專科醫生或接受治療的病人。

免費藥物提供給年過六十人士

任何年過60的人士購買藥物都不須要付錢。你必須在藥方背後的小格子內簽上名字。一些使用電腦配方的家庭醫生診所的藥方上面已印有你的出生日期。假如你的藥方沒有，便可能要證明你的年齡，尤其是如果那間不是你常到的藥房。

一些藥房可以送藥給家困的人士(因健康關係而不能出外的人士)或提供到家庭醫生診所收取重覆配方的服務。假如這種服務適合你，請向藥劑師查詢，但可能要收費用。

免費為年過60人士測試視力

任何年過60人士都可以免費接受視力測試。政府提議成年人每兩年便應作一次視力測試。但是衛生部門(Department of Health)及代表眼科醫生的專業組織提議年過70的人士應每12個月便作一次視力測試，但應由每個驗眼師用自己的專業眼光去衡量個別情況。

一些驗眼師只提供私家測試視力服務。因此在預約時你必須說明你須要｢國民保健服務｣提供的視力測試，還要查詢是否包括全套服務。