خدمات درمانی و بیمارستانهای ویژه NHS

وقت ملاقات برای بیماران سرپائی و بیماران بستری

اگر وضعیت مزاجی شما طوری است که نظر یک متخصصص درباره آن لازم باشد، در آنصورت به یک متخصص در عرصه معین پزشکی معرفی خواهید شد. قرار ملاقات معممولا در یک بیمارستان محلی است. هر چند در برخی از مناطق کشور متخصصین ممکن است بطور سرپائی بیماران خود را در مطب یک دکتر خانوادگی و یا در یک مرکز درمانی ویزیت کنند.

نظر سنجی عمومی پیش از آنکه نقشه عمل «بیمه خدمات درمانی» (NHS Plan) تهیه شود بر نگرانی بیماران درباره وقت انتظار، فسخ وقت ملاقات و معالجه در آخرین لحظه تاکید داشت. نقشه عمل «بیمه خدمات درمانی» (NHS Plan) بنابراین بهبود در وقت انتظار را یکی از اهداف خود قرار داده است. از مارس 2003 کسانی که از طرف دکترشان برای دیدن متخصص توصیه شده اند نباید بیش از 21 هفته برای تعیین وقت ملاقات منتظر شوند. برای بیماران بستری این وقت ملاقات نباید بیش از 12 ماه باشد. تا سال 2005 قراراست که زمان انتظار برای بیماران سرپائی و بستری به ترتیب به سه و شش ماه تقلیل یابد.

متخصصینی که وقت انتظار برای دیدن آنها از همه طولانی تر است شامل متخصصین جراحی مفصل ران و زانو، آب مروارید و جراحی قلب هستند. یک رشته اقدامات برای حل این قضیه انجام شده است. در سال 2002 ابتکار عمل ««انتخاب بیمار» (Patient’s Choice) برای همه بیمارانی که بیش از شش ماه یا بیشتر برای عمل قلب منتظر بودند مطرح شد. این اقدام به این دسته از بیماران حق انتخاب برای معالجه در بیماراستان دیگری را داد که از امکان درمان سریعتر برخوردار بود. در دراز مدت هدف این است که بیماران از انتخاب بیشتری درباره زمان و محل درمان خود برخوردار باشند.

ابتکار عمل دیگری که برای کاهش زمان انتظار صورت گرفته برپا شدن «مراکز معاینه و درمان» (DTCs) است. این مراکز اساسا برای انجام آزمایشات و جراحی روی استخوانها (orthopaedics) و چشم (ophthalmology) با وقت قبلی است. برخی از این مراکز ممکن است بیمارانی را که از ناراحتی های حلق، گوش و بینی (ENT) و دستگاه ادراری و تناسلی (urology) رنج می برند نیز مدارا کنند. معالجه بدون برنامه قبلی و اضطراری توسط این مراکز صورت نمی گیرد. در حال حاضر ده مرکز معاینه و درمان دایر شده است و تاسیس 19 مرکز دیگر برای سال 2005/2004 در برنامه است. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره این اقدامات در سطح محلی با دکتر خودتان صحبت کنید.

سر قرار دکتر حاضر نشدن در کلینیک هائی که برای بیماران سرپایی است باعث طولانی شدن وقت انتظار می شود. از آنجا که تاریخ و وقت ملاقات از طرف بیمارستان و نه خود بیمار تعیین می شود این نیز به وخیم ترشدن این وضعیت دامن می زند. هم اکنون برای دیدن متخصصینی که وقت انتظار برای ویزیت آنها طولانی است، بیمارستانها جهت راحتی بیماران حداقل دو وقت ملاقات به آنها پیشنهاد می کنند. به محض ایجاد یک شبکه کامپیوتری سراسری یکسان، خود بیماران دیگرمی توانند تاریخ و زمان ملاقات خود را از مطب دکتر خانوادگی شان و یا وقتی که در بیمارستان هستند تعیین کنند.

رفت و آمد به بیمارستان

بیشتر بیمارستانها از یک سرویس غیر اضطراری برای حمل و نقل بیماران (PTS) برخوردارند که برای کمک به آن دسته از بیمارانی است که یا از نظر جسمی توانایی رفت و آمد ندارند و یا از امکان استفاده از وسایل حمل و نقل دیگر برخوردار نیستند. در برخی مناطق سرویس های داوطلبانه مجهز به اتومبیل برای کمک به کسانی وجود دارد که در استفاده از وسایل حمل و نقل عمومی مشکل دارند. این سرویس ها توسط یک رشته سازمانها منجمله «شورای خدمات داوطلبانه» (CVS)، «خدمات داوطلبانه سلطنتی زنان» (WRVS)، صلیب سرخ بریتانیا و دفاتر محلی کمک های داوطلبانه برقرار هستند. «انجمن حمل و نقل اجتماعی» (Community Transport Association)، در صورتی که در محل شما چنین سرویس هایی برقرار باشد، می تواند اطلاعات بیشتر در اختیارتان بگذارد.

همچنین سرویسی برای کمک به بیماران کم درآمد وجود دارد که در تامین مخارج رفت و آمد خود به بیمارستان جهت دیدن متخصص و یا برای معالجه مشکل دارند.

نسخه مجانی برای افراد بالای شصت سال

هر کس که بیش از شصت سال سن داشته باشد لازم نیست که برای داروهایی که در نسخه «بیمه خدمات درمانی» NHS او تجویز شده هزینه ای متقبل شود. در پشت هر نسخه قسمت ویژه ای وجود دارد که باید آن را امضاء کنید. برخی از دکتران محلی برای نوشتن نسخه های خود از سیستم کامپیوتری استفاده می کنند که تاریخ تولد شما را در نسخه می نویسد. اگر چنین نباشد در آنصورت ممکن است از شما خواسته شود که برای اثبات سن خود مدرکی نشان دهید. بخصوص ااگرشما مشتری ثابت یک داروخانه نباشید.

برخی داروخانه ها از امکان تحویل دارو به کسانی که زمین گیر هستند برخوردارند و یا خود می توانند از دکتر خانوادگی بیمار نسخه تکراری او را دریافت کنند. اگر چنین سرویسی به وضعیت شما کمک می کند می توانید از داروخانه محل تان جزئیات آن را بپرسید. ممکن است بابت این خدمات، داروخانه هزینه ای از شما بخواهد.

معاینه چشم مجانی «بیمه خدمات درمانی» NHSبرای افراد بالای شصت سال

هر کس که سن او بیش از شصت سال است از حق معاینه چشم مجانی «بیمه خدمات درمانی» NHS برخوردار است. معمولا توصیه می شود که افراد بزرگسال هر دو سال یکبار معاینه چشم داشته باشند. ولی برای افرادی که سن شان هفتتاد به بالاست یک گروه کاری وابسته به وزارت بهداشت و نهادهای حرفه ای که چشم پزشکان را نماینددگی می کنند توصیه کرده است که چنین افرادی هر 12 ماه معاینه چشم داشته باشند. البته به عهده هر چشم پزشکی است که خود با توجه به قضاوت حرفه ایش در هر مورد نسبت فواصل زمانی معاینه چشم یک فرد تصمیم بگیرد.

برخی چشم پزشکان فقط کسانی را که مایلند "بطور خصوصی" چشم آنها معاینه شود می پذیرند. بنابراین لازم است وقتی که برای دیدن چشم پزشک وقت ملاقات می گدارید مطمئن شوید که او هزینه معاینه چشم آنهائی را که «بیمه خدمات درمانی» NHS می پردازد قبول می کند. همینطور لازم است چک کنید که آیا آنها کل هزینه معاینه چشم را از «بیمه خدمات درمانی» دریافت می کنند یا فقط بخشی از آن را.