জি পির সেবাব্যবস্থার পরিপূরক অন্যান্য সেবা ব্যবস্থা
Services to complement GP services
ন্যাশনাল হেল্থ সার্ভিস ডাইরেক্ট(National Health Service Direct)এবংন্যাশনাল হেল্থ সার্ভিস ডাইরেক্টঅন-লাইন(National Health Service Direct online)
ন্যাশনাল হেল্থ সার্ভিস ডাইরেক্টের (National Health Service Direct) - 0845 46 47 নম্বর হচ্ছে স্বাস্থে্যর তথ্য এবং উপদেশের জন্য 24 ঘণ্টার জাতীয় টেলিফোন লাইন । এই লাইনে নার্সরা এবং পেশাদারী উপদেশদাতারা পরামর্শ প্রদান করেন এবং সবরকম গোপনীয়তা রক্ষা করা হয় ।
- যদি আপনি বা আপনার পরিবারের কোন সদস্য অসুস্থ হয়ে পড়েন তাহলে আপনি ন্যাশনাল হেল্থ সার্ভিস ডাইরেক্ট লাইনে উপদেশর জন্য ফোন করতে পারেন । আপনাকে একজন নার্সের সঙ্গে কথা বলতে দেওয়া হবে যিনি আপনাকে অনেকগুলি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করবেন । প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করবার পর তারা তাদের দক্ষতা, অভিজ্ঞতা এবং কমপিউটারের থেকে ব্যপক তথ্য ব্যবহার করে, এর জন্য কোন পথ অবলম্বন করা যায় সে বিষয়ে উপদেশ দিতে পারবেন । এর ফলে আপনি হয়ত ফার্মেসী থেকে ঔষধ এনে নিজেই নিজের চিকিত্সা করতে পারবেন । যদি অসুস্থতা এর থেকে বেশী কঠিন হয় তাহলে আপনাকে হয়ত ডাক্তারের কাছে অথবা হাসপাতালে যেতে হতে পারে । ন্যাশনাল হেল্থ সার্ভিস ডাইরেক্ট লাইন আপনাকে এম্বুলেন্স সার্ভিসের সঙ্গে যোগাযোগ করিয়ে দিতে পারে ।
- ন্যাশনাল হেল্থ সার্ভিস ডাইরেক্ট (National Health Service Direct) আপনাকে আপনার স্থানীয় ডাক্তারদের সার্জারীর বিস্তারিত তালিকা, ন্যাশনাল হেল্থ সার্ভিসের দাঁতের ডাক্তারদের তালিকা, জরুরী দাঁতের ডাক্তার, ওয়াক-ইন-সেন্টারগুলি, চোখের ডাক্তাররা এবং ফার্মেসীগুলি, যেগুলি দেরী করে খোলা থাকে সেগুলির তালিকাও তারা আপনাকে দিতে পারবে । তারা আপনার এলাকা কোন প্রাইমারি কেয়ার ট্রাস্ট {Primary Care Trust (PCT)} অথবা স্ট্রেটেজিক হেল্থ অথরিটির {Strategic Health Authority (SHA)} এলাকার ভিতর পড়ে সেটাও তারা আপনাকে বলতে পারবে
ন্যাশনাল হেল্থ সার্ভিস ডাইরেক্টের (National Health Service Direct), বিশেষ বিশেষ স্বাস্থে্যর অবস্থা, স্বয়ংসেবী দলগুলি এবং সাহায্যকারী দলগুলির ব্যপারে তথ্য প্রদান করে থাকে ।
ইংরাজী যদি আপনার মাতৃভাষা না হয়, তাহলে ন্যাশনাল হেল্থ সার্ভিস ডাইরেক্টের (National Health Service Direct), গোপনীয় অনুবাদের/ট্রান্সলেশনের ব্যবস্থা আছে । আপনি 0845 46 47 নম্বরে ফোন করে আপনি কোন ভাষায় কথা বলতে চান, সেই ভাষার ইংরাজী নাম বলুন । তখন আপনাকে একজন অনুবাদক/ইন্টারপ্রেটারের সঙ্গে যোগাযোগ করিয়ে দেওয়া হবে । এই অনুবাদক/ইন্টারপ্রেটার কর্মী আপনার যে সাহায্য অথবা উপদেশের প্রয়োজন সেটা দিতে সাহায্য করবেন । অন্যথায় আপনি আপনার একজন বন্ধুকে ফোন করতে বলুন । যখন অনুবাদক/ইন্টারপ্রেটার ফোনে আসবেন তখন আপনার বন্ধু ফোনে আপনাকে কথা বলতে দিতে পারেন ।
0845 606 46 47 নম্বরে টেকস্টফোনের ব্যবস্থাও আছে । টেকস্টফোনেও একই রকমের ব্যবস্থা - আপনি যদি অসুস্থ বোধ করেন অথবা কোন বিশেষ স্বাস্থে্যর অবস্থার জন্য তথ্যের প্রয়োজন অথবা সাহায্যকারী দলগুলির খবর জানতে চান - সেগুলিও টেকস্টফোনের দ্বারা পেতে পারবেন ।
ইনটারনেটে বা অন-লাইনে, www.nhsdirect.nhs.uk ওয়েব সাইটেও এই ব্যবস্থ্যা পাওয়া যায় । এই অন-লাইন সার্ভিস আপনাকে স্বাস্থে্যর অবস্থা, চিকিত্সার পদ্ধতি এবং অপারেশন সম্বব্ধে ব্যপক তথ্য দিতে পারবে । স্বাস্থ্য সন্মত ভাবে জীবন নির্বাহ করার তথ্য এখানে পাওয়া যায় এবং অন্যান্য সাহায্যকারী ওয়েব সাইটের সংঙ্গে যোগাযোগ করিয়ে দিতে পারে । এই ওয়েব সাইটের একটা বিশেষ অংশে ডায়াবেটিস, স্ট্রোক এবং ব্রেস্ট ক্যান্সার সম্বন্ধে গভীর এবং বিভিন্ন রকমের তথ্য পাওয়া যায় । সাধারন অসুস্থতাগুলি কি ভাবে নিজেই বাড়ীতে চিকিত্সা করতে পারবেন সে সম্বন্ধে সাহায্য করার জন্য বিশেষ অংশ আছে ।
ন্যাশনাল হেল্থ সার্ভিসের(National Health Service)ওয়াক-ইন সেন্টার
বর্ত্তমানে 40টি ওয়াক-ইন সেন্টার আছে যেগুলি সপ্তাহে 7 দিনই সকাল থেকে রাত পর্য্যন্ত খোলা থাকে । আপনি যদি অসুস্থ বোধ করেন এবং তার জন্য উপদেশের প্রয়োজন হয় তাহলে এই সেন্টারগুলি আপনাকে দ্রুত এবং উপযোগী সাহায্য পাওয়ার ব্যবস্থা করতে পারবে । প্রায়শঃই এই সেন্টারগুলি শহরের কেন্দ্রস্থলে অথবা হাসপাতালের জমিতে স্থাপিত । সেখানে কয়েকরকমের নার্স থাকেন এবং তারা নানারকমের ছোটখাটো অসুস্থতা এবং অল্প সল্প আঘাত - যেমন, কাটাছেড়া অথবা চাপের মধ্যে থাকার ব্যপারে চিকিত্সা । তারা স্বাস্থে্যর ব্যপারেও তথ্য এবং উপদেশ দিতে পারবেন । আপনার কাছাকাছি কোথায় এই সেন্টাগুলি আছে সেটা জানবার জন্য ন্যাশনাল হেল্থ সার্ভিস ডাইরেক্ট লাইনে (National Health Service Direct) ফোন করুন ।
ন্যাশনাল হেল্থ সার্ভিসের(NHS) ছোটখাটো আঘাতগুলির চিকিত্সার সেন্টার
এই সেন্টারগুলি ছোটখাটো আঘাতের চিকিত্সা করার জন্য সপ্তাহে 7 দিনই খোলা থাকে ।
সামাজিক ফার্মাসীগুলি(community pharmacists)
সাধারন অসুস্থতাগুলি যেমন, গলায় ব্যথা বা সোর থ্রোট, ঠান্ডা লাগা এবং নানা রকমের ব্যথা বেদনা ইত্যাদির বিষয়ে ফার্মাসিস্টদের উপদেশ দেবার যোগ্যতা আছে । আপনার লক্ষ্যণগুলি বিচার করে, আপনার ডাক্তার দেখানোর প্রয়োজন আছে কি না সেটা তারা ঠিক করতে পারবেন । আপনার প্রেশক্রিপশন এবং যে সকল ঔষধ আপনি প্রেশক্রিপশন ছাড়াই কিনতে পারবেন সে সম্বন্ধে প্রশ্নের উত্তর দিতে পারেন । ছোটখাটো অসুস্থতা , যেগুলির জন্য প্রেশক্রিপশন ছাড়াই ঔষধ কিনতে পারা যায়, সেগুলির কার্যকারীতা সম্বন্ধেও তারা উপদেশ দিতে পারেন ।
